针对不供暖的房产问题，您可以按照以下步骤进行投诉：
首先，确认供暖问题是否属于开发商或物业管理责任。如果是开发商责任，可向开发商客服反映，并提供购房合同、房产证等相关证明。客服会记录您的投诉并转交相关部门处理。
若属物业管理责任，可联系物业客服，详细说明供暖问题，并要求其提供解决方案。若物业未在规定时间内解决，可向物业管理处投诉，或向当地住建部门反映。
在投诉过程中，保持沟通，记录下与相关部门的对话记录和回复，以便后续跟进。同时，可寻求法律援助，了解相关法律法规，确保自身权益得到保障。
2. 供暖问题核实
在遭遇不供暖问题时，首先应进行供暖问题核实。首先，确认供暖设备是否正常开启，检查家中供暖阀门是否开启。若设备正常，问题仍存在，可联系物业或供暖公司进行现场检查。提供详细地址、联系方式及问题描述，以便快速定位问题。若核实确为供暖公司责任，可依据合同条款，通过官方渠道进行投诉，如拨打客服电话或在线提交投诉，确保问题得到妥善解决。
3. 官方投诉步骤
当您遇到不供暖问题，可按以下官方投诉步骤进行：
1. 收集证据：记录供暖不达标的时间、温度等信息，并拍照或录像。
2. 联系物业：首先向物业管理处反映情况，寻求内部解决。
3. 官方投诉：
a. 准备材料：填写投诉表格，附上证据材料。
b. 选择途径：通过政府服务热线、官方网站或前往相关部门。
c. 提交投诉：按照规定流程提交投诉，并保持沟通。
遵循以上步骤，确保您的供暖问题得到妥善处理。
4. 投诉材料准备
在准备投诉不供暖问题时，应确保材料详实、条理清晰。首先，收集供暖合同、缴费凭证等证明供暖服务未达成的文件。其次，详细记录供暖期间室内温度、与供暖公司沟通记录等。最后，整理相关照片或视频证据，以便在投诉时提供有力支持。确保材料完整，以便向相关部门或平台提交投诉，争取合理解决方案。
5. 投诉时效关注
在面临不供暖问题时，及时投诉至关重要。根据我国相关法律法规，投诉时效为自发现供暖问题之日起3个月内。为保障自身权益，消费者需关注投诉时效，及时向相关部门提交投诉，切勿错过最佳维权时机。同时，合理陈述事实，提供相关证据，有助于提高投诉处理效率。在此提醒，逾期投诉可能影响维权效果，请务必重视。
